Responsable del Tratamiento:
Nombre: Raquel Quintana Rivero
NIF: 06017557K
Dirección profesional: Avenida del Mediterraneo, 28007
Email: info@raquelquintanapsicologa.es
Teléfono: +34 613 073 973
Web: raquelquintanapsicologa.es
1. Objeto de esta Política de Privacidad
La presente política explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales en esta web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Datos personales que se recogen
A través del sitio web y formulario de contacto pueden recopilarse los siguientes datos:
2.1. Nombre
2.2. Teléfono
2.3. Correo electrónico
2.4. Motivo de la consulta
2.5. Mensaje o descripción de la situación
2.6. Consentimiento para recibir comunicaciones comerciales (opcional)
2.7. Durante la atención psicológica: datos de salud (categorías especiales).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos proporcionados se utilizarán para:
3.1. Atender consultas enviadas mediante formulario, email o teléfono.
3.2. Gestionar citas y comunicaciones relacionadas con el servicio.
3.3. Prestar servicios de atención psicológica y elaborar la documentación clínica.
3.4. Emitir facturas y realizar gestiones administrativas.
3.5. Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si el usuario da su consentimiento expreso.
3.6. Cumplir con obligaciones legales aplicables a la actividad sanitaria.
4. Legitimación del tratamiento
Las bases jurídicas que autorizan el tratamiento son:
4.1. Medidas precontractuales y ejecución del servicio (art. 6.1.b RGPD).
4.2. Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD), para consultas voluntarias y comunicaciones comerciales.
4.3. Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y sanitaria.
4.4. Prestación de servicios sanitarios (art. 9.2.h RGPD) para el tratamiento de datos de salud.
5. Plazos de conservación de los datos
Los datos se conservarán durante:
5.1. Consultas vía formulario o email: hasta 1 año.
5.2. Datos clínicos e historia sanitaria: mínimo 5 años desde la última intervención.
5.3. Datos contables y de facturación: 6 años (Código de Comercio).
5.4. Finalizado el plazo, los datos se bloquean para atender responsabilidades legales.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos no se cederán a terceros salvo:
6.1. Obligación legal.
6.2. Encargados del tratamiento necesarios (hosting, correo electrónico, gestoría, plataformas seguras de videoterapia o gestión de citas), con sus contratos RGPD.
6.3. No se realizan transferencias internacionales sin garantías adecuadas.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer:
7.1. Derecho de acceso
7.2. Derecho de rectificación
7.3. Derecho de supresión (derecho al olvido)
7.4. Derecho de oposición
7.5. Derecho de limitación
7.6. Derecho de portabilidad
7.7. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercerlos, debe contactar en: info@raquelquintanapsicologa.es
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas:
8.1. Protección mediante contraseñas seguras.
8.2. Control de acceso restringido.
8.3. Cifrado de comunicaciones cuando procede.
8.4. Almacenamiento protegido para documentación clínica.
8.5. Cumplimiento estricto del deber de secreto profesional (art. 5 LOPDGDD).
9. Datos de menores
9.1. El formulario web no está dirigido a menores de 14 años.
9.2. Para prestar atención psicológica a menores se requiere la autorización de padres o tutores legales.
10. Enlaces a terceros
10.1. El sitio puede incluir enlaces a páginas externas.
10.2. No me responsabilizo de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad.
11. Modificaciones de esta política
11.1. Esta política puede actualizarse por cambios legales o de funcionamiento de la web.
11.2. Se recomienda revisarla regularmente.